Accueil » Goodies : pourquoi ils reviennent au cœur de la relation client et de l’expérience collaborateur

Goodies : pourquoi ils reviennent au cœur de la relation client et de l’expérience collaborateur

Publié le 25/11/25

Dans un monde saturé d’emails, de notifications et de messages éphémères, un constat s’impose : les objets physiques retrouvent une place centrale dans la communication des entreprises. Le “goodie”, longtemps perçu comme un simple gadget promotionnel, est devenu un véritable outil de marque, à la fois utile, durable et porteur d’émotion.

 

Un objet utile : un contact récurrent et naturel avec la marque

Le succès d’un goodie ne repose plus sur sa fantaisie, mais sur son utilité.
Un objet qui sert au quotidien — un sac, un gobelet, un accessoire de bureau, un chariot de marché — devient un point de contact continu entre une personne et une marque.

Contrairement à un message publicitaire qui disparaît en quelques secondes, un objet pertinent reste, circule, s'utilise… et rappelle à chaque occasion la relation initiée.
Dans les réseaux de services et de proximité, comme l’immobilier, il prolonge la rencontre bien au-delà du rendez-vous initial.

Un bon goodie n’est donc plus un “petit cadeau”, mais un média discret et durable, ancré dans la vie réelle.

 

Un support d’émotion : matérialiser les moments clés

La fidélisation ne repose pas uniquement sur des programmes ou des avantages.
Ce qui marque réellement un client, c’est l’émotion associée à un instant précis.

Offrir un objet lors d'une signature, d’une inauguration ou d’une recommandation donne une dimension tangible à ce moment.
L'objet devient un souvenir :

  • une lampe sur un bureau,

  • un coffret offert pour célébrer un succès,

  • un cadeau remis pour remercier un client fidèle…

Dans les métiers à forte dimension humaine, ce type d’attention crée un lien émotionnel durable, bien plus puissant qu’un simple message numérique.

 

Un levier de cohésion interne et de visibilité terrain

Les goodies jouent également un rôle essentiel au sein des équipes.
Vêtements logotés, doudounes, polos, hoodies : ces objets renforcent l’appartenance, surtout dans les réseaux où chaque point de vente vit sa réalité locale.

Porter les couleurs de son réseau, c’est affirmer :
« Je fais partie de cette histoire. »

Et sur le terrain, ces objets deviennent naturellement des supports de visibilité.
Un collaborateur en déplacement devient un ambassadeur identifiable, sans démarche commerciale explicite.

Du gadget jetable à l’objet durable et qualitatif

Le marché s’est transformé.
Fini les objets bas de gamme, peu utilisés et vite jetés. Les entreprises recherchent aujourd’hui :

  • de la qualité,

  • de la durabilité,

  • du design,

  • du sens.

Choisir un objet de belle facture envoie un message clair :
“Nous prenons soin des détails, donc nous prendrons soin de vous.”

Un cabas robuste, un textile bien conçu, une lampe élégante ou un champagne premium reflètent le niveau d’exigence d’un réseau — et valorisent l’image de marque.

 

Un enjeu clé pour les réseaux et les franchises

Dans un réseau, il faut concilier l’identité locale de chaque agence et la force d’une marque commune.
Les goodies apportent une réponse concrète :

  • Pour la marque : harmoniser les codes et la visibilité sur l’ensemble du territoire.

  • Pour les équipes : renforcer le sentiment d’appartenance et créer des rituels partagés.

  • Pour le terrain : installer une présence douce mais régulière dans le quotidien des habitants.

Un sac dans un marché, une parka portée lors d’un événement, un objet premium remis à un client : répétés à l’échelle du réseau, ces gestes construisent une visibilité puissante et naturelle.

 

L’innovation selon La Résidence

Chez La Résidence, nous avons intégré cette vision à notre stratégie : proposer des objets utiles, solides, esthétiques, pensés comme de véritables supports de relation et non comme de simples cadeaux.

Le chariot de marché : l’ancrage dans la vie quotidienne

Pensé pour durer, confortable, pratique : un objet qui incarne la proximité locale et accompagne les usages réels des clients.

La lampe LED personnalisée : une trace lumineuse d’un moment fort

Un cadeau premium offert lors des étapes clés : signature, recommandation, collaboration. Une présence quotidienne, douce et symbolique.

Les vêtements brodés : la fierté de porter la marque

Parkas, doudounes, polos, hoodies… Des pièces qualitatives qui fédèrent en interne et renforcent la visibilité sur le terrain.

Le cabas premium : élégance et utilité

Un support mobile qui circule partout et valorise la marque à chaque utilisation.

Le champagne personnalisé : célébrer, marquer, remercier

Un symbole festif qui transforme un geste commercial en souvenir durable.

Conclusion : des objets, mais surtout des expériences

Le retour des goodies n’est pas un effet de mode : c’est une réponse à un besoin profond de lien concret dans un univers de plus en plus numérique.

  • Un objet utile prolonge la relation.

  • Un objet émotionnel crée un souvenir.

  • Un objet qualitatif renforce l’image de marque.

Chez La Résidence, nous avons choisi de faire des goodies de véritables expériences de marque, pensées pour durer et pour accompagner clients comme collaborateurs.

Parce qu’un goodie réussi n’est pas seulement un objet :
c’est une petite expérience qui continue de vivre, jour après jour, entre les mains de ceux qui le reçoivent.

 

 

 

Pour aller plus loin

Découvrir la licence La Résidence

Je découvre

Affilier mon agence au réseau La Résidence

Je découvre

Créer mon agence dans le réseau La Résidence

Je découvre

Nos actualités à la une

Goodies : pourquoi ils reviennent au cœur de la relation client et de l’expérience collaborateur
Dans un monde saturé d’emails, de notifications et de messages éphémères, un constat s’impose : les objets physiques retrouvent une […]
Lire l'article
Néo Agent La Résidence : une nouvelle façon d’entreprendre dans l’immobilier
Et si vous pouviez ouvrir votre propre agence immobilière… sans local et sans lourds investissements de départ ? C’est exactement […]
Lire l'article
La vidéo, un levier stratégique au cœur du marketing immobilier
Une révolution en marche dans les usages immobiliers Le marché immobilier connaît depuis quelques années une transformation profonde portée par […]
Lire l'article
Toutes les actualités
  • Pige immobilière : décupler la productivité de votre agence
    Pour un agent immobilier, la prospection est le nerf de la guerre. Sans prospection, pas de mandat, et sans mandat, […]
    Lire l'article
  • Quelles évolutions dans le pack-digital en mode rentrée 2022 ?
    La Résidence a toujours eu une stratégie efficace sur les réseaux sociaux et sur internet. Facebook, Linkedin, Instagram, Youtube et […]
    Lire l'article
  • Pourquoi rejoindre un réseau challenger comme la résidence immobilier ?
    Dans de nombreux secteurs d'activité et particulièrement dans l'immobilier, rejoindre un réseau de franchises est souvent l'option gagnante pour les […]
    Lire l'article
© Copyright 2025 - La Résidence Développement - Tous droits réservés
menu-circlecross-circle
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram